能率热水器售后维修部（全国统一网点）客服热线（400-666-1443），

 

冬季能率热水器售后服务量加大；服务热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！ 

燃气式热水器水不热的原因：

　　. 热水器点着火后，燃气已燃烧，水被加热了但水不能达到理想的温度。

　　. 热水器没有正常点火、热水器不打火或是没有打着火。

　　. 燃气通路有堵塞现象，比如出气喷嘴有杂物或者堵塞，某些改过天然气的热水器可能是改造的时候喷嘴没有改造到合适的大小或是二次压没有调，比如林内、能率等热水器。

　　. 水气联动装置出现故障。

（服务承诺）：顾客至上，服务周到，诚信服务。，严格按照公司*和操作规范确保质量。随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 

我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！厂家维修驻能率办事处报修受理服务：电话报修—上门检查—据实报价—维修故障—提供保修

尊敬的用户您好！非常感谢您选用能率热水器系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。 

品质就是我们的生命，能率热水器售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务! 

选择我们的理由 

 （）市区上门仅需分钟。 

 （）服务公开；故障公开；价格公开。 

 （）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

 （）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

 （）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

 （）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

 （）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。 

 （）能率热水器有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。 

能率热水器售后维修服务电话我们是一家专业从事能率热水器电器维修，安装及保养业务的公司。公司实行销售、安装、维修保养一条龙服务。已有专业的技术团队，可以让客户买的放心、用的安心。 

公司科学的管理理念,以"高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求"为服务宗旨,己赢得了良好的声誉和市场前景！通过公司全体员工不断的务实、进取和拼搏，推陈出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中立于行业之林。 

上门维修服务流程如下: 

*步 拨打热线；第二步 登记预约；第三步 准时上门；第四步 检查故障；第五步 确定费用；第六步 排除故障；第七步 填写凭单；第八步 提供保修； 

为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可上门服务。 

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修： 

消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； 

无包修凭证或有效购买凭证的； 

有效凭证、包修凭证不符或涂改的； 

因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 

处理品、已超过包修期的产品。 

（热水器售后维修服务目标：服务质量*、顾客利益*、 

（服务标准）：以客户满意为标准是我们的服务宗旨。 

（服务承诺）：顾客至上，服务周到，诚信服务。 

【服务作风】：快捷服务是我们的工作 

特别说明： 下列情况，不属于免费服务范围，可参照本收费标准实行收费修理： ①无法出示产品三包凭证 ②三包凭证（含）型号与修理产品型号不符或者涂改的 ③消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用

⑥因不可抗拒力造成损坏的