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格力空调客户%满意，小时响应，技术咨询、维修保养、客户回访、用户提供一站式的管家服务。
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格力空调坚守 “为客户创造价值”的原则，致力创造美好生活。格力空调专注于持续的技术革新，以提升产品及服务质量，令生活更舒适、更美好。
我们铭记「质量就是我们的生命」彻底服务于顾客。
我们追求「安全性」「舒适性」「方便性」、提供环保的商品。
文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。
售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的 顾客对产品利益的追求包括功能性和非功能性两个方面，前者更多地体现了顾客在物质方面的需要，后者则更多地体现在精神、情感等方面的需要，如宽松、优雅的环境，和谐、完善的过程，及时、周到的服务等。
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一、报修流程：
在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>
工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。
二、报修说明：
【极速上门】节假日无休，小时服务，分钟预约，工程师最快分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险
空调不制冷解决方法
、空调压缩机是否正常工作，风扇是否启动，检测空调压缩机，启动电容与风扇是否损坏，检查排除。
、空调散热器是否脏堵，导致空调不能及时散热，引起空调突然不制冷的故障，定期给空调散热器清洗。
、检测空调系统是否缺氟，及时给空调加氟。检查方法，先开机，空调器压缩机连续运转分钟后，用手摸空调后面冷凝百叶扇，如果手感温度不凉或没有热度，而且压缩机仍在工作，说明很可能是漏氟、缺氟了。
、检测空调温度传感器是否损坏，遥控器、接收器是否失灵，这都是引起空调突然不制冷的原因，请检查排除。
空调运转正常不制冷是怎么回事?空调运转过程中如果有不制冷的问题，需要先找出原因再针对性的解决它。如果人们不懂得相关的空调知识，不知道它不制冷到底是哪方面原因导致，就应该要及时联系空调品牌的售后人员，然后让他们来上门检查。
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