同益空气能热水器售后服务全国统一客服热线上门维修电话（400-666-1443），

同益空气能热水器售后服务全国统一小时客服热线上门维修电话

同益空气能热水器售后维修/统一小时客服中心　

全市服务：服务区域市区及周边。

服务承诺：(全系列产品全面实行*“三包”政策，维修服务实行全国联保)

、全天候响应： 维修服务中心，小时服务热线无论您身处哪里，我们随时为您排忧解难；

、全过程跟进： 对用户的服务请求从“登记--派工--预约--过程反馈--结果反馈--回访闭环”进行全过程跟进管理，让您真正买得放心，用得舒心；

维修流程：

、准时上门 如需要，我们会安排*的工程师按您约定的时间准时上门；

、原理及操作 工程师提供优质服务的同时，将向您详细讲解产品工作原理及操作过程；

、指导使用 工程师会主动向您讲解产品的使用常识，指导作用；

、反馈 您的服务信息将同步反馈至维修服务中心；

、跟踪回访 维修服务中心会进行跟踪回访，确保您的满意；

空气能热水器故障维修常见问题

常见故障一：机组刚开机，不运转

检查：机组正常，通电后开机延迟分钟启动；运行中人为突然关闭再启动时延迟分钟启动；

解决方案：正常现象。

常见故障二：主机吸热翅片结霜

检查：除霜探头故障或（测量）冷媒含量是否缺少，或毛细管微堵、脏堵、冰堵。

解决方案：更换除霜探头；充注同型号冷媒，必要时抽真空后再进行充注操作，清理毛细管。

常见故障三：风机不转压缩机运行

检查：风机与主板的插头是否松动；冷媒量过少，

解决方案：打开主机的上盖插紧风机的接头；充注同型号冷媒，必要时抽真空后再进行充注操作。

常见故障四：主机运行，不制热

检查：机组冷媒含量是否缺少，安装时换热器内的空气是否排尽

解决方案：安装时水箱换热器的空气未排尽，就启动运行，充注同型号冷媒，必须抽真空后再进行充注操作。

常见故障五：主机开机后，一直不运行

检查：进电源线相序与主机相序是否一致；进电源通电是否正常，电源故障

解决方案：按照“左零右火”标准顺序连接，进电源电压测量重新连接或更换匹配的电源；查明原因解决电源故障。

选择我们的理由：

（）维修师傅分钟极速上门。

（）服务维修公开；故障明细公开；价格公开透明。

（）上门的师傅均经过专业培训，持证上岗。

（）先检测，计价器报价，客户同意后再开始维修。

（）师傅维修之后用户验收完才算维修完成。

（）所有服务全回访，服务质量双保险。

（）所有进行的维修都将进行详细的记录备案，存放至我司的派单系统内。